Este serviço tem que ser discutido caso a caso mas básicamente quem o implementar tem que ter:
1- Plano de arquivo
2- Serviço de Secretariado Central
3- Utilizadores dentro da organização
O documento será enviado para a organização e circulará dentro dela até à sua resposta e arquivo.
Quem envia o documento pode, se assim se entender, ir acompanhando o documento dentro da organização à medida que circula e passa de área para área.
Quem envia, assim como quem trata, tem direito a uma área privada onde visualiza todo o processo.